{"id":17826,"date":"2024-12-05T15:15:18","date_gmt":"2024-12-05T14:15:18","guid":{"rendered":"https:\/\/ticketchainer.com?p=17826"},"modified":"2025-01-02T13:58:42","modified_gmt":"2025-01-02T12:58:42","slug":"etude-de-cas-jumping-international-de-bordeaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ticketchainer.com\/en\/etude-de-cas-jumping-international-de-bordeaux\/","title":{"rendered":"Etude de cas : Jumping International de Bordeaux"},"content":{"rendered":"
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

CONTEXTE ET DEFIS<\/h2>\n\n\n\n

Le Jumping International de Bordeaux est un \u00e9v\u00e9nement \u00e9questre de grande envergure, attirant plus de 75 000 visiteurs sur 4 jours. En plus de sa double billetterie couvrant \u00e0 la fois la comp\u00e9tition de saut d’obstacles et le Salon du Cheval, l\u2019\u00e9v\u00e9nement doit r\u00e9pondre aux besoins de diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de participants :<\/p>\n\n\n\n

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  • Le grand public :<\/strong> au-del\u00e0 de la vente en ligne, un flux important de billets est \u00e9galement vendu sur place les jours de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, n\u00e9cessitant une gestion efficace et fluide de l\u2019affluence.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n
    • Les partenaires et sponsors :<\/strong> la gestion de leurs quotas d\u2019acc\u00e8s, la billetterie sp\u00e9cifique et la logistique d\u2019accueil requi\u00e8rent une solution robuste et bien adapt\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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      • Les exposants :<\/strong> la configuration sp\u00e9cifique des badges pour les exposants, leurs prestataires, et leurs invit\u00e9s est essentielle pour garantir un acc\u00e8s contr\u00f4l\u00e9 et une gestion des droits d\u2019acc\u00e8s vari\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        LES SOLUTIONS APPORT\u00c9ES PAR TICKETCHAINER<\/h2>\n\n\n
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        Billetterie en Ligne sur Mesure :<\/strong> Ticketchainer a mis en place une solution de billetterie en ligne capable de g\u00e9rer la double billetterie pour la comp\u00e9tition et le Salon du Cheval. En int\u00e9grant \u00e0 la fois des billets plac\u00e9s et non plac\u00e9s, cette solution permet une gestion fluide et centralis\u00e9e des diff\u00e9rents types d\u2019entr\u00e9es, optimisant ainsi l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat pour tous les visiteurs.<\/p>\n\n\n\n

        Gestion des Pics de Trafic avec une File d’Attente Virtuelle :<\/strong> Pour garantir la robustesse de la billetterie et offrir une exp\u00e9rience optimale lors des pics de fr\u00e9quentation, Ticketchainer a d\u00e9ploy\u00e9 une file d’attente virtuelle. Cette solution s’active automatiquement lors des p\u00e9riodes de forte demande, permettant de r\u00e9guler le trafic en ligne, d’assurer la stabilit\u00e9 de la plateforme en \u00e9vitant tout risque de surcharge.<\/p>\n\n\n\n

        Mod\u00e9lisation 3D des Tribunes avec TC Plans :<\/strong> Gr\u00e2ce \u00e0 TC Plans, le Jumping de Bordeaux propose une visualisation 3D immersive des tribunes, permettant aux spectateurs de choisir leur si\u00e8ge avec une vue r\u00e9aliste depuis chaque emplacement. Ce syst\u00e8me favorise une exp\u00e9rience d\u2019achat enrichie, offrant aux visiteurs une perspective claire sur les places disponibles.<\/p>\n\n\n\n

        Vente sur Place Optimis\u00e9e :<\/strong> Pour r\u00e9pondre aux besoins de la vente sur place, Ticketchainer a d\u00e9ploy\u00e9 un guichet de billetterie, avec un parcours utilisateur adapt\u00e9 et optimis\u00e9. Ce syst\u00e8me est directement interconnect\u00e9 aux TPE, facilitant ainsi les transactions rapides et s\u00e9curis\u00e9es lors de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n\n

        Automatisation des Billets Partenaires :<\/strong> La solution de contr\u00f4le d’acc\u00e8s de Ticketchainer a \u00e9t\u00e9 configur\u00e9e pour g\u00e9rer la complexit\u00e9 des diff\u00e9rents types d\u2019acc\u00e8s et points d\u2019entr\u00e9e selon les jours de l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Avec des portes multiples et des acc\u00e8s diff\u00e9renci\u00e9s, cette configuration avanc\u00e9e assure une gestion fluide des flux de visiteurs et des invit\u00e9s, garantissant un acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9 et contr\u00f4l\u00e9 pour chacun.<\/p>\n\n\n\n

        Contr\u00f4le d\u2019Acc\u00e8s Avanc\u00e9 :<\/strong> Ticketchainer a automatis\u00e9 l\u2019\u00e9dition et la distribution des billets pour les partenaires gr\u00e2ce au d\u00e9veloppement d\u2019une passerelle entre la billetterie et le CRM utilis\u00e9 par l\u2019\u00e9quipe commerciale. Cette int\u00e9gration permet une gestion fluide des acc\u00e8s partenaires, simplifiant le processus d\u2019\u00e9mission et de contr\u00f4le des quotas d\u2019acc\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

        Accompagnement Jour J :<\/strong> Le jour de l’\u00e9v\u00e9nement, Ticketchainer a d\u00e9ploy\u00e9 une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e au support sur site, apportant une assistance en temps r\u00e9el et un cadrage des op\u00e9rations. Cet accompagnement permet aux organisateurs de se concentrer sur l\u2019\u00e9v\u00e9nement tout en b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019un support technique r\u00e9actif<\/p>\n\n\n\n

        \u00c9quipement et Mat\u00e9riel :<\/strong> Pour r\u00e9pondre aux exigences du Jumping de Bordeaux, Ticketchainer a d\u00e9ploy\u00e9 plusieurs dizaines de postes de contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s et de vente sur place, assurant une gestion optimale des flux de visiteurs. Cette infrastructure mat\u00e9rielle compl\u00e8te garantit une exp\u00e9rience fluide et une capacit\u00e9 d\u2019adaptation aux pics de fr\u00e9quentation.<\/p>\n\n\n\n

        R\u00c9SULTATS ET CHIFFRES CL\u00c9S<\/h2>\n\n\n
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        \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

        75 000 billets vendus<\/strong> et distribu\u00e9s via les diff\u00e9rents canaux, t\u00e9moignant du succ\u00e8s de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n\n

        Record du nombre de sessions en guichet ferm\u00e9<\/strong>, confirmant une fr\u00e9quentation exceptionnelle.<\/p>\n\n\n\n

        Gestion fluide des pics de trafic<\/strong> avec des recettes de billetterie \u00e0 6 chiffres<\/strong> pour certains jours, optimisant la rentabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

        Contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s performant <\/strong>: un billet scann\u00e9 toutes les 3 secondes<\/strong> pendant les pics d\u2019affluence, assurant un flux d\u2019entr\u00e9e sans interruption. <\/p>\n\n\n\n

        <\/p>\n\n\n\n

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        <\/h2>\n\n\n\n

        CONFIANCE RENOUVEL\u00c9E ET \u00c9LARGIE GR\u00c2CE \u00c0 L\u2019EXCELLENCE OP\u00c9RATIONNELLE<\/h2>\n\n\n\n

        Depuis sa premi\u00e8re collaboration avec le Jumping de Bordeaux o\u00f9 seule la billetterie grand public \u00e9tait couverte, Ticketchainer g\u00e8re aujourd’hui la billetterie grand public, les acc\u00e8s partenaires, le contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s du Salon, de la comp\u00e9tition et des parkings, ainsi que le d\u00e9ploiement des \u00e9quipements et du personnel qualifi\u00e9 lors des jours de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n

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