La Coupe d’Afrique des Nations (CAN) 2023 est l’un des événements sportifs les plus suivis sur le continent africain, réunissant des dizaines de milliers de spectateurs dans divers stades à travers plusieurs villes. Avec un tel afflux de participants et une répartition géographique importante, l’organisateur avait besoin d’une solution de billetterie capable de gérer des volumes importants tout en offrant une flexibilité dans les ventes multicanales, le contrôle d’accès, et une expérience utilisateur optimale.

LES SOLUTIONS APPORTÉES PAR TICKETCHAINER

Pour la CAN 2023, Ticketchainer a déployé une solution complète, couvrant tous les aspects de la gestion billetterie et opérationnelle de l’événement :

Gestion centralisée et vente multicanale : Une solution de billetterie permettant une vente et une distribution multicanale, incluant la vente en ligne, la vente sur place, et la distribution via des partenaires locaux, maximisant ainsi les points de contact avec les spectateurs.

Intégration écosystème partenaires : Une interface fluide avec les différentes solutions d’encaissement digital et de contrôle d’accès, adaptée aux moyens de paiement locaux et déployée dans les 6 stades hôtes. Cette intégration a permis une gestion simplifiée et sécurisée des transactions et des flux de spectateurs.

Distribution des billets partenaires : Gestion complète de la distribution des billets aux partenaires commerciaux et institutionnels, avec un suivi en temps réel de l’utilisation des billets.

Contrôle d’accès pour les hospitalités : Mise en place d’une solution dédiée pour l’accès aux zones d’hospitalité, garantissant une expérience premium pour les invités VIP tout en assurant un niveau de sécurité élevé.

Gestion opérationnelle du projet : Ticketchainer a assuré la coordination et la gestion opérationnelle de l’ensemble du projet, en collaboration étroite avec les organisateurs pour garantir une exécution fluide et conforme aux exigences logistiques et sécuritaires.

RÉSULTATS ET CHIFFRES CLÉS

1 million de billets vendus et distribués, avec une moyenne de 25 000 billets vendus par jour pendant plusieurs semaines, montrant la capacité de la plateforme à gérer un volume élevé de transactions en continu.

70 guichets physiques Ticketchainer ont été déployés à travers tout le pays, facilitant la vente sur place et offrant une accessibilité maximale aux spectateurs, quel que soit leur lieu.

350 000 visiteurs par jour ont été gérés grâce à un système de file d’attente virtuelle optimisé, garantissant une expérience fluide pour les utilisateurs de la billetterie en ligne, même pendant les pics de demande.

Distribution BtoB via une plateforme dédiée, permettant aux sponsors de distribuer jusqu’à 20 000 billets chacun. Cette solution a assuré une gestion fluide et contrôlée des billets alloués aux partenaires commerciaux et institutionnels.